O Governo do Estado por intermédio do Detran/RN divulgou na manhã desta
terça-feira (02) os números referentes ao projeto piloto de Agendamento de
Vistoria Veicular implantado no mês de janeiro na sede administrativa do Órgão,
situada no bairro de Cidade da Esperança, na capital. De acordo com
levantamento realizado pelo setor de Informática, foram agendadas no período de
11 a 31 de janeiro 1.217 vistorias. O processo visa conceder maior comodidade e
agilidade ao usuário que necessita executar esse tipo de serviço.
terça-feira (02) os números referentes ao projeto piloto de Agendamento de
Vistoria Veicular implantado no mês de janeiro na sede administrativa do Órgão,
situada no bairro de Cidade da Esperança, na capital. De acordo com
levantamento realizado pelo setor de Informática, foram agendadas no período de
11 a 31 de janeiro 1.217 vistorias. O processo visa conceder maior comodidade e
agilidade ao usuário que necessita executar esse tipo de serviço.
Levando em consideração apenas os 15 dias úteis referentes ao período de
agendamento, o serviço vem sendo procurado por uma média de 81 pessoas por dia,
porém foi detectado pela equipe de informática do Detran, que alguns usuários
estão marcando a data e horário da vistoria e não estão comparecendo para a
realização do serviço. Essa prática é responsável pelo adiamento dos serviços
daqueles usuários que têm realmente a necessidade de efetuar a vistoria, já que
vagas são ocupadas por usuários faltosos.
agendamento, o serviço vem sendo procurado por uma média de 81 pessoas por dia,
porém foi detectado pela equipe de informática do Detran, que alguns usuários
estão marcando a data e horário da vistoria e não estão comparecendo para a
realização do serviço. Essa prática é responsável pelo adiamento dos serviços
daqueles usuários que têm realmente a necessidade de efetuar a vistoria, já que
vagas são ocupadas por usuários faltosos.
Para o atendimento de vistoria veicular agendada, a Direção Geral do
Detran realizou adaptações na área de pista de veículos vistoriados. Nesse
sentido foi disponibilizado vistoriador e boxes exclusivos para atender a
demanda dos agendamentos. O setor também foi sinalizado indicando o local e o
estacionamento dos usuários que têm horário marcado para o procedimento.
O processo para efetivar o agendamento é simples bastando que o
interessado acesse o site do Detran (www.detran.rn.gov.br) e logo em seguida
clique no ícone com figuras de carrinho e calendário (agendamento de vistoria)
existente no meio da página principal do portal. Na tela seguinte, o usuário
preenche os dados do automóvel (se o veículo for usado, digita o número da
placa e do Renavam; se for 0km, o número do chassi) e CPF do proprietário.
Cumprida essa etapa, é disponibilizado um calendário onde o interessado
pode agendar dia e hora para realizar o serviço. Quando o processo for
concluído é importante que o usuário imprima o documento de agendamento para
apresentação no momento da vistoria. A princípio, o intervalo de
atendimento entre agendamentos é de 20 minutos.
pode agendar dia e hora para realizar o serviço. Quando o processo for
concluído é importante que o usuário imprima o documento de agendamento para
apresentação no momento da vistoria. A princípio, o intervalo de
atendimento entre agendamentos é de 20 minutos.
Logo após a vistoria veicular, o usuário valida o documento de vistoria
no setor competente e segue o trâmite normal do serviço, que requer passagem
pela conferência de documentos, expedição de guias de pagamento, quitação dos
valores devidos, e, por fim, pela emissão e recebimento dos novos documentos
obrigatórios referentes ao veículo vistoriado. Todo o processo é finalizado no mesmo
dia.
no setor competente e segue o trâmite normal do serviço, que requer passagem
pela conferência de documentos, expedição de guias de pagamento, quitação dos
valores devidos, e, por fim, pela emissão e recebimento dos novos documentos
obrigatórios referentes ao veículo vistoriado. Todo o processo é finalizado no mesmo
dia.
O Agendamento de Vistoria Veicular implantado pelo Detran se encontra em
fase experimental e tão logo que seja avaliado e realizado possíveis ajustes,
deve ser expandido para outras unidades do Departamento situadas em outros
municípios.
fase experimental e tão logo que seja avaliado e realizado possíveis ajustes,
deve ser expandido para outras unidades do Departamento situadas em outros
municípios.
